В минувшем году в Министерство юстиции ДНР поступило 2 254 письменных обращения граждан, которые были зарегистрированы и переданы на исполнение в структурные подразделения. Об этом сообщает пресс-служба ведомства.
Для ведения открытого диалога между гражданами и руководством Минюста ДНР проводился личный прием граждан по предварительной записи. За отчетный период было принято 29 человек.
Для оказания правовой помощи гражданам, которые проживают в отдаленных районах Республики, в Минюсте ДНР осуществляются консультации по телефонам, на которые люди обращаются для получения правовой помощи.
В рамках работы телефона горячей линии Минюста ДНР в 2020 году предоставлено 11 778 консультаций, что на 6 393 консультации больше, чем в 2019 году.
В рамках работы Гуманитарной программы по воссоединению народа Донбасса по телефону call-центра оказано 160 консультаций.
В правовую общественную приемную Минюста ДНР обращаются граждане и получают квалифицированную правовую помощь, которую оказывают начальники и специалисты ведомства. В 2020 году за консультацией обратились 65 граждан. Также по телефону правовой общественной приемной предоставлена 481 устная консультация, что на 376 больше по сравнению с предыдущим годом.
Специалистами отдела международного права, правовой помощи и обращения граждан осуществляется личный прием граждан, в рамках которого предоставляются разъяснения в соответствии с действующим законодательством по направлениям деятельности Минюста, в соответствии с компетенцией, а также приглашаются специалисты структурных подразделений для предоставления правовых консультаций. Прием граждан осуществляется ежедневно. Так, устную консультацию получили 182 гражданина.
Основными вопросами, с которыми граждане обращаются в Минюст ДНР, являются: вступление в наследство по закону и завещанию; порядок выдачи дубликатов документов; нотариальные тарифы; оформление договора дарения; оформление купли — продажи квартиры; порядок легализации и регистрации недвижимого имущества; порядок предоставления информации о зарегистрированных вещных правах на недвижимое имущество; порядок восстановления утраченных, испорченных или поврежденных правоустанавливающих документов; изготовление технической документации на недвижимое имущество; порядок проведения (легализации) некоммерческой организации; взыскание задолженности по алиментам; взыскание задолженности по заработной плате; работа органов ЗАГС и другие.
