В пятницу, 11 февраля, специалисты проекта «Правомобиль» общественного движения «Донецкая Республика» посетили поселок городского типа Горное города Харцызска. Здесь на прием юристов, нотариуса, представителей миграционной службы, Министерства строительства и ЖКХ, Управления труда и соцзащиты населения и Пенсионного фонда записались 26 человек. Об этом сообщает пресс-служба ОД “ДР”.
В Горное «Правомобиль» приезжает впервые. Поэтому пользуясь предоставленной возможностью, практически все люди, пришедшие на прием, обращались как минимум к 2-3 специалистам по интересующим их вопросам.
К нотариусу жители обращались с вопросами оформления документов при купле-продаже недвижимости, вступления в наследство и оформления завещания. К представителям Минстроя и ЖКХ с различными жалобами пришли 16 жителей поселка. Несмотря на то, что работа сферы жилищно-коммунального хозяйства даже в стабильные советские времена вызывала массу нареканий, такого наплыва посетителей к представителям Минстроя не ожидал никто.
«Все дело в том, что наши люди не знают алгоритма и порядка действий при обращении в различные органы и структуры. Люди привыкли чуть-что обращаться в ЖЭК, а его представители очень часто под различными предлогами не реагируют на жалобы граждан», — рассказал главный специалист отдела благоустройства территорий и коммунального обслуживания Министерства строительства и ЖКХ ДНР Виктор Кожедубов.
Он рекомендовал в случае возникновения проблем обращаться в местные администрации или в Минстрой, пользуясь соответствующими разделами на сайтах данных структур. Если такая возможность отсутствует, приносить жалобы лично или отправлять заказным письмом.
«По закону об обращении граждан в течение 30 дней должен быть предоставлен официальный ответ. В Минстрое все жалобы и обращения граждан мы берем на контроль и стараемся помочь», — заверил специалист.
Отметим, что все жалобы, поступившие в этот день от жителей поселка, были зафиксированы и взяты на контроль, как специалистами соответствующих министерств и ведомств, так и представителями ОД «ДР».
