По поручению Главы ДНР создан Медицинский информационно-аналитический центр, к которому подключено уже 17 населенных пунктов и порядка 100 медучреждений, работает колл-центр.
«Обрабатывается большое количество звонков. Помимо записи к врачу наши операторы оказывают консультационные услуги: как получить справку, подтвердить статус инвалида и т.д. Если наши операторы не могут помочь консультацией, мы выносим эти вопросы на коллегиальное решение компетентных специалистов и даем обратную связь позвонившему. Кроме этого, у нас есть услуга записи на КТ/МРТ и мы пытаемся сократить горизонт записи.
Операторы принимают порядка 1500-1800 звонков в неделю. В сентябре мы охватим всю Республику, т.е. жители со всех городов смогут записаться на прием к специалистам», — сообщил директор Медицинского информационно-аналитического центра Тамерлан Афаунов.
Сейчас по короткому номеру 1-500 можно также записать школьников на медосмотр перед началом учебного года.
Центр начал работу в феврале, и его услугами уже воспользовались свыше 40 000 жителей Донецка и Макеевки.
