Донецкий государственный академический музыкально-драматический театр имени М.М. Бровуна предоставил зрителям возможность вернуть деньги за билеты, если чеки были утеряны или повреждены. Об этом сообщает пресс-служба МДТ.
Согласно действующему законодательству, билеты могут быть приняты кассиром в неповреждённом виде и только при наличии чека, однако в случае его отсутствия зритель имеет право претендовать на дубликат. В связи с этим администрация театра разработала механизм оперативной выдачи дубликатов чеков и возврата денежных средств за покупку билетов.
Для этого необходимо заполнить заявление для получения дубликата чека (образец прилагается). Обязательно нужно указать номер кассы приобретения билетов (номер 1,2,10, указанный на обратной стороне билета синим цветом).
Заявление вместе с фотографией билета (с двух сторон) необходимо отправить в электронном виде на указанный адрес bilet@muzdrama.ru или по факсу – 3050347.
Если нет возможности предоставить заявление в электронном виде или по факсу, необходимо передать заявление и копию билета в кассы театра. Затем заполнить акт о возврате денежных средств по неиспользованным кассовым чекам.
Поступившее обращение о получении дубликата чека будет обработано администрацией театра в течение 3-4 рабочих дней. После обработки, во избежание очередей и экономии вашего времени, администратор свяжется по телефону и определит дату, время и номер кассы для получения дубликата чека.
При получении дубликата чека и возврате денежных средств, при себе необходимо иметь следующие документы:
— оригинал заявления на предоставление дубликата чека (заполненный собственноручно);
— заполненный акт о возврате денежных средств по неиспользованным кассовым чекам;
— удостоверение личности (паспорт);
— оригинал билета.
На все вопросы о получении дубликата чека и возврате денежных средств вам ответят в call-центре театра по короткому номеру 521 с 9.00 до 19.00. Звонки с номеров оператора «Феникс» — бесплатно.
