В целях создания максимально комфортных условий получения справочной информации посредством телефонной связи в каждом территориальном органе ФССП России создана группа телефонного обслуживания, сообщает пресс-служба ведомства.
Номер группы телефонного обслуживания ГУФССП России по Донецкой Народной Республике: +7 (856) 335 42 94. Режим работы: с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00 и в пятницу — с 9:00 до 16:45.
В группе телефонного обслуживания работают операторы, имеющие высокую квалификацию, опыт процессуальной и организационной работы. Каждый из них ориентирован на оперативное разрешение вопросов заявителя.
В том случае, если необходимо принятие сотрудниками органа принудительного исполнения процессуального решения, сохранен личный прием граждан, который осуществляется во всех структурных подразделениях службы каждый вторник с 9:00 до 13:00 часов и четверг с 13:00 до 18:00 часов.
Для граждан, предпочитающих дистанционный формат общения, предусмотрен ряд комфортных и доступных способов получения информации, входящей в компетенцию ГУФССП России по Донецкой Народной Республике.
Электронным помощником для граждан является сервис «Интернет-приемная», расположенный на официальном сайте ведомства. Сервис разработан для повышения эффективности обратной связи с населением: с помощью него в ведомство можно направить заявление, жалобу, предложения или благодарность в электронном виде.
Дополнительно для граждан предусмотрены справочные материалы на официальном сайте. Желающие смогут воспользоваться информационным разделом «Вопрос-ответ» https://fssp.gov.ru/vopros-otvet, в котором размещены наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них.
