Подведены итоги работы Инспекции по защите прав потребителей за минувший год, сообщает пресс-служба Министерства экономического развития ДНР.
В течение девяти месяцев 2020 года Инспекция по защите прав потребителей ДНР проводила работу по контролю за соблюдением субъектами хозяйствования Республики нормативных правовых актов в сфере защиты прав потребителей.
Согласно Указу Главы ДНР № 57 «О введении режима повышенной готовности» во втором и частично в третьем квартале 2020 года сотрудники инспекции не проводили плановые проверки соблюдения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей субъектами хозяйственной деятельности на территории Республики.
Таким образом, за 2020 год проведены 1173 плановые проверки и 147 внеплановых проверок на основании обращений граждан и писем органов государственной власти.
По результатам выявленных нарушений к реализации запрещена продукция, не соответствующая требованиям нормативных документов: непродовольственные товары – 14421 шт; овощи и фрукты – 13892,40 кг; бакалея – 4827,80 кг; алкогольная продукция – 3353,10 л; непродовольственные товары – 1206,80 кг; безалкогольная продукция – 2078,50 л; рыбная продукция – 1184,20 кг; мясная продукция – 1003,70 кг; молочная продукция – 598,10 кг.
Кроме того, в инспекции постоянно работает общественная приемная, где профильные специалисты предоставляют потребителям консультации, помогают составлять письменные обращения и разъясняют права, в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» ДНР.
За 2020 год приняты 509 обращений граждан, из них рассмотрены 475: проведены внеплановые проверки, произведен обмен товаров, возврат денежных средств, выполнены работы, даны разъяснения.
За отчетный период произведен возврат денежных средств потребителям за товары и услуги ненадлежащего качества в размере 498 073,90 рублей.
Также специалисты инспекции проводят разъяснительную работу в телефонном режиме по номерам: (071)314-49-17; (062)304-53-38.
Напоминаем, что на сайте Инспекции по защите прав потребителей http://izpp.govdnr.ru в разделе «Документы» опубликованы нормативные правовые акты, на основании которых осуществляется государственное регулирование в сфере защиты прав потребителей. На сайте также размещена электронная форма подачи обращений в Инспекцию, благодаря которой каждый житель Республики имеет возможность оперативно обратиться по вопросам нарушения его прав.
