В сентябре в адрес Министерства транспорта поступило 209 обращений граждан, в которых затронуто 239 вопросов. Из общего количества поступивших обращений 152 рассмотрены по существу, 17 – находятся на контроле, 40 – перенаправлены для рассмотрения в соответствующие органы власти согласно компетенции и на основании действующего законодательства, сообщает пресс-служба ведомства.
Из общего количества поступивших обращений 38 % (90 вопросов) касались работы автомобильного и пассажирского транспорта, 31 вопрос (13%) прозвучал о ремонте и содержании дорог и мостов, 15 обращений (6 %) относились к вопросам льготного проезда граждан. Поднимались также вопросы работы железнодорожного транспорта (8%), лицензирования (7%), трудоустройства и другие.
В рамках работы общественных приемных Главы ДНР, Председателя ОД «ДР» Дениса Пушилина руководством Министерства транспорта в минувшем месяце проведено два выездных приема граждан в городе Шахтерске и Амвросиевском районе, в ходе которых поступило 15 обращений, рассмотрено 32 вопроса.
Во время проведения приемов были затронуты вопросы ремонта автомобильных дорог и мостов, демонтажа и ремонта остановочных павильонов, ликвидации аварийных деревьев, возобновления, изменения графиков движения и внесения дополнительных рейсов по междугородным и пригородным автобусным маршрутам, изменения тарифов на проезд в общественном транспорте и другие.
Согласно утвержденному графику в сентябре в Министерстве транспорта был проведен личный прием граждан руководством, в ходе которого обратились 3 человека, рассмотрено 4 вопроса: трудоустройства, возобновления рейсов по маршруту «Новый Свет – Старобешево – Донецк», проведении работы с водителями общественного транспорта о запрете курения.
Кроме того, за отчетный период Минтрансом рассмотрено 76 письменных и электронных обращений, из которых 16 поступили из вышестоящих органов государственной власти. Из общего количества обращений 7 – выполнены, на 33 – даны разъяснения, 15 – остаются на контроле, 21 – направлено на рассмотрение в соответствующий орган власти согласно компетенции, два оставлены без рассмотрения.
Также за месяц рассмотрено 87 вопросов, которые поднимали граждане в письменных и электронных обращениях: об отказе в льготном проезде на автобусном маршруте № 111, уборке поросли в полосе отвода, работе автобусных маршрутов, графике движения, количестве транспортных средств на рейсах и их пассажировместимости и другие.
На горячую линию министерства за отчетный период поступило 115 обращений по открытию границ с ЛНР и Украиной и возобновлению транспортного сообщения, ремонту дорог, неудовлетворительному транспортному сообщению между отдельными селами, предоставлению льготного проезда на пригородных автобусных маршрутах, лицензированию и другим.
На все вопросы даны соответствующие разъяснения и консультации в сроки, установленные Законом Донецкой Народной Республики «Об обращениях граждан».
В адрес Министерства транспорта можно обратиться через обратную форму на сайте и по телефонам горячей линии: (062) 302-8333, (071) 331-1147.
