За январь 2021 года в Министерство труда и социальной политики ДНР поступило 1 037 обращений, сообщает пресс-служба ведомства.
Из них 950 обращений — в телефонном режиме, в письменном виде– 87 обращений.
«Основной контингент заявителей – это семьи, в состав которых входят несовершеннолетние дети, граждане с инвалидностью, в том числе и инвалиды с детства; неработающие пенсионеры, получающие пенсионную выплату в минимальном размере; лица из числа военнослужащих и гражданского населения, пострадавшие в результате агрессии ВСУ и другие», – отмечает начальник отдела организации приема и работы с обращениями граждан Минтруда ДНР Татьяна Войнилова.
По ее словам, приоритетной среди граждан формой обращений по-прежнему остается горячая линия.
Что касается тематики обращений, граждане интересовались назначением и выплатой материальной помощи и социальных пособий; предоставлением льгот; пенсионным обеспечением; назначением компенсационной выплаты на приобретение твердого бытового топлива (угля). Также актуальным оставался вопрос регулирования социально-трудовых отношений.
«На все обращения, поступившие в Министерство труда и социальной политики ДНР, заявителям предоставлены ответы в сроки, установленные действующим законодательством. По вопросам, для решения которых требовалось содействие министерства, были приложены все усилия, чтобы получить в конечном итоге положительный результат», – подчеркнула Татьяна Войнилова.
