Срок гарантированного предоставления услуг мобильной связи иностранцам и лицам без гражданства завершился 1 ноября. С этой даты в соответствии с особым порядком проведения верификации абонентов исторических регионов России начата поэтапная блокировка абонентских номеров, пользователи которых не подтвердили свои персональные данные оператору.
Процедура блокировки неверифицированных сим-карт завершится 15 декабря 2025 года. До этого момента абоненты, которые пользуются сим-картами, оформленными на неизвестных или умерших лиц, но хотят сохранить абонентский номер за собой, могут подать заявку на переоформление номера с третьих лиц на себя. На момент подачи заявки сим-карта должна быть активной.
Переоформить номер можно как в центрах обслуживания клиентов, так и онлайн через личный кабинет абонента на сайте оператора. При посещении центра обслуживания для переоформления номера необходимо предоставить паспорт гражданина РФ и дополнительную информацию о трех последних пополнениях счета и номерах, на которые поступают звонки чаще всего. Если есть оригинал свидетельства о смерти владельца номера, следует взять и его.
Для переоформления номера онлайн необходима подтвержденная учетная запись на портале Госуслуги, где должна быть заполнена строка с адресом регистрации заявителя.
Если рассматривать общую статистику, по состоянию на сегодня порядка 1 300 000 человек уже успешно обновили свои данные в системе оператора. Еще 21% абонентской базы попадает в категорию неверифицированных пользователей. В случае, если абоненты не успевают пройти верификацию в срок и номер попадает в блокировку, разблокировать его сможет только юридический владелец карты. Для этого следует обратиться к оператору в течение 180 дней после приостановки услуг связи. Если ранее абонентом была подана заявка на обновление данных или переоформление номера, но он был заблокирован до ее рассмотрения оператором, услуги связи будут возобновлены автоматически после успешного рассмотрения поступившей заявки. Снятие блокировки бесплатно.
