В последнее время пользователи Telegram, зарегистрировавшие свои аккаунты на номера с кодом +7949, получают сообщения якобы от «Феникс» с требованием перейти по ссылке для прохождения идентификации.
Мобильный оператор связи «Феникс» порекомендовал абонентам не предоставлять свои персональные данные по телефону и не направлять сканы своих документов третьим лицам по электронной почте.
На текущий момент идентификация абонентов проводится только в центрах обслуживания или в отделениях Почты Донбасса, а для маломобильных граждан — на дому, на основании их обращения в call-центр ГУП ДНР «РОС» по номеру 411.