В начале декабря из числа депутатов с привлечение специалистов коммунальных предприятий и представителей общественности сформированы 93 мониторинговые группы по контролю качества предоставления услуг теплоснабжения населению. По состоянию на 7 декабря в работу принято 548 обращений от жителей Республики.
Наибольшее количество обращений в Донецке – около 174 заявлений, из которых более 40% от жителей Киевского района города, — их возьмут в работу в первую очередь.
Основные причины проблем: завоздушенность внутридомовых сетей, порывы в квартирах и подвалах внутридомовых сетей, изношенность труб.
В работу групп вовлечены администрации городских и муниципальных округов, коммунальные предприятия, филиалы «Донбасстеплоэнерго». Результаты мониторинга также направляются в Министерство строительства и ЖКХ для содействия в решении сложных вопросов.
