На Госуслугах запущен новый сервис «Защита от мошенников в сети», который реализуется по национальному проекту «Экономика данных и цифровая трансформация государства». Сервис разработан с целью пресечения и предотвращения мошеннических действий в интернете.
Сервис предлагает пользователям выбор из двух ситуаций в зависимости от обстоятельств.
Если мошенники уже получили доступ к учетной записи. Раздел «Мошенники пытаются получить доступ к Госуслугам» предназначен для случаев, когда аккаунт уже взломан. Здесь размещена пошаговая инструкция: что делать, если вы сообщили пароль или код из СМС третьим лицам, и как вернуть контроль над учетной записью.
Если хотите защититься заранее. Раздел «Я хочу защититься от мошенников в сети» носит профилактический характер и включает следующие инструменты:
— самозапреты — добровольные ограничения, которые гражданин устанавливает по собственной инициативе: запрет на оформление кредитов и займов на свое имя; запрет на сделки с недвижимостью без личного участия собственника; запрет на заключение договоров связи от его имени.
— доверенный контакт — дополнительный уровень защиты учетной записи. В этой роли может выступать родственник или друг: при попытке восстановления доступа на его номер поступит СМС для подтверждения. Доверенный контакт подтвердит запрос, только когда убедится, что владельца не вводят в заблуждение.
На странице сервиса собраны дополнительные ресурсы для повышения цифровой грамотности:
— каталог обучающих курсов — от правил резервного копирования данных до методов распознавания дипфейков: https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/courses?s=9&p=1
— база мошеннических схем — описывает актуальные способы обмана. На данный момент содержит 86 схем с краткими описаниями: https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/schemes?s=9&p=1
— тест по цифровой грамотности — позволяет оценить уровень осведомленности в сфере кибербезопасности: https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/quiz
— раздел «Кибербезопасность — это просто!» — информация о разнообразных цифровых угрозах: https://www.gosuslugi.ru/landing/cybersecurity. Отдельные блоки содержат рекомендации для детей и пожилых людей. Особое внимание уделено защите от фишинга, созданию надежных паролей, защите мобильных устройств и профилактике телефонного мошенничества.
Помимо этого, на страницах обеих ситуаций размещена памятка с полезными ссылками: на интерактивную карту с адресами МВД России; на подачу заявления, жалобы и предложения через официальный сайт МВД России; на возможность получить бесплатную консультацию и помощь юриста по защите прав.
Также представлен блок с ответами на часто задаваемые вопросы, в том числе: «Как аннулировать кредит, если мошенники оформили его на вас через Госуслуги?», «Как настроить контрольный вопрос?», «Кто такой дроп и как не попасть в преступную схему?» и другие.
