За 9 месяцев 2021 года Инспекция по защите прав потребителей ДНР провела 1882 проверки, в том числе 189 внеплановые проверки на основании обращений граждан и писем органов государственной власти. Об этом сообщает пресс-служба Министерства экономического развития ДНР.
За отчетный период в общественной приемной инспекции проведены 369 консультаций граждан и даны устные разъяснения по вопросам защиты прав потребителей. За 9 месяцев в инспекцию поступило 491 обращение граждан в письменной форме и в форме электронного документа.
По итогам рассмотрения обращений граждан за отчетный период
инспекция произвела возврат денежных средств потребителям за товары
и услуги ненадлежащего качества в размере 572 343,00 рублей.
Специалистами инспекции на постоянной основе ведется разъяснительная работа, осуществляемая путем публикации на своем сайте информационных материалов, определяющих порядок действий потребителя в случае нарушения его прав.
Также консультационная работа проводится в общественной приемной инспекции по адресу: г. Донецк, ул. Челюскинцев, 184 и в телефонном режиме по номерам: (071)314-49-17; (062)304-53-38.
Кроме того, каждый житель Республики имеет возможность обратиться по вопросам нарушения прав, как потребителя, посредством электронной формы, размещенной на сайте инспекции.
