В сентябре текущего года в адрес Министерства труда и социальной политики ДНР поступило почти 1300 обращений. Из них в телефонном режиме – 1124 обращения, в письменном виде – 140 (в т.ч. обращений, поступивших от высших органов государственной власти – 70), устных – 34 обращения.
Актуальными по-прежнему остаются вопросы, относящиеся к назначению материальной помощи, социальных пособий, компенсационных выплат, в том числе на приобретение твердого бытового топлива (угля), предоставлению льгот, пенсионному обеспечению, а также регулированию социально-трудовых отношений.
На все письменные обращения, поступившие в министерство, заявителям были предоставлены ответы в сроки, установленные действующим законодательством. Нарушений сроков ответов на обращения нет.
Также согласно ранее утвержденному графику выездных приемов граждан в рамках работы общественных приемных Главы Республики, Председателя ОД «Донецкая Республика» Дениса Пушилина руководством министерства в сентябре было проведено два выездных приема. Большая часть вопросов, с которыми граждане обращались на прием, была решена сразу на месте. Те же, которые требуют детального изучения, взяты на контроль и решены согласно нормам законодательства Донецкой Народной Республики. Ни одно из обращений граждан не осталось без внимания.
Напомним, что на сайте министерства http://mtspdnr.ru размещена форма обратной связи, посредством которой своевременно даются разъяснения гражданам Республики по вопросам, относящимся к компетенции ведомства. Вся корреспонденция, если только она не носит анонимный характер, регистрируется, рассматривается и в установленный Законом ДНР «Об обращениях граждан» срок заявитель получает ответ.
