С момента начала работы колл-центра учреждений системы социальной защиты населения, который был основан Министерством труда и социальной политики Донецкой Народной Республики в целях обеспечения оперативного взаимодействия с гражданами, соблюдающими режим самоизоляции, на короткий номер 107 поступило уже 16 517 телефонных обращений, 1 525 из которых в феврале текущего года. Об этом сообщает пресс-служба ведомства.
Говоря о проблематике озвученных гражданами вопросов, то 11 899 обращений касались предоставления материальной помощи в денежном выражении. Также жители Республики интересовались оформлением и выплатой социальных пособий и пенсий, предоставлением социальных услуг территориальными центрами, обеспечением гуманитарной помощью в виде продуктовых наборов. Специалисты предоставили гражданам консультации по всем вопросам.
Напомним, что горячая линия работает с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 15:45. Суббота, воскресенье – выходной.
